Politique de confidentialité (RGPD)
1) Responsable du traitement
HB PROJET RÉNOVE – 14 Square Hector Berlioz, 94700 Maisons-Alfort, France
E-mail : hb.projet.renov@gmail.com — Tél. : 07 75 77 60 39
Représentant légal : Bekhtaoui Hatim — DPO : non désigné.
2) Données collectées
Formulaires (nom, prénom, téléphone, e-mail, ville/CP, type de projet, message, préférence de rappel, photos/plans), relation commerciale (devis, commandes, factures), navigation (pages, événements, IP tronquée, cookies), échanges via WhatsApp/Instagram/TikTok (politiques propres à ces services).
3) Finalités & bases légales
Devis & visite de cadrage (précontractuel/contractuel) ; exécution/réception & SAV 30 jours (contrat) ; sécurité, amélioration et mesure d’audience GA4 (intérêt légitime) ; prospection locale si consentie (consentement) ; obligations comptables/fiscales (obligation légale).
4) Destinataires
Équipe HB PROJET RÉNOVE et prestataires : o2switch (hébergeur), MetForm (formulaire), e-mailing/messagerie (dont WhatsApp), Google Analytics 4, outils sécurité/anti-spam. Accès limité et encadré contractuellement.
5) Durées de conservation
Prospects : 3 ans ; clients & pièces comptables : 10 ans ; cookies analytiques : 13 mois ; preuve consentement : 6 ans ; fichiers uploadés sans suite : 12 mois puis suppression.
6) Droits des personnes
Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement.
Exercice : hb.projet.renov@gmail.com — Réclamation : CNIL (cnil.fr).
7) Cookies & traceurs
Cookies techniques (Elementor, cache), analytiques (GA4) et, le cas échéant, marketing (Meta/Google Ads) après consentement. Bandeau de consentement à la première visite + Gestionnaire de cookies en pied de page. Opt-out GA possible.
8) Transferts hors UE
Certains prestataires (Google/Meta) peuvent impliquer des transferts vers les USA ; recours aux Clauses Contractuelles Types et à la minimisation des données.
9) Sécurité
HTTPS, mises à jour, accès restreints, sauvegardes, anti-spam (honeypot / reCAPTCHA si activé).
10) Mineurs
Services destinés aux adultes ; demandes impliquant un mineur via représentant légal.
11) Évolution
La présente politique peut évoluer ; date de mise à jour indiquée ci-dessous.
Dernière mise à jour : JANVIER 2026.
